HOŞGELDİNİZ! TÜM ÜRÜNLERİMİZ SİZİN SİPARİŞİNİZ ÜZERİNE ÖZENLE ÜRETİLİYOR, BU NEDENLE SİPARİŞ OLUŞTURURKEN TESLİM SÜRELERİNE DİKKAT ETMENİZİ RİCA EDİYORUZ.

Teslimat

Siparişleriniz MNG Kargo ile gönderilir. www.yoldabebekvar.com’da hem stoktaki ürünler hem de sipariş üzerine hazırladığımız ürünler satıldığından, siparişleriniz 1-10 iş günü içinde kargolanır.
Stokta bulunan ürünlerde aynı gün kargodan yararlanabilmek için siparişi saat 12.00’a kadar vermiş olmanız gerekmektedir. Siparişiniz kayıtlı teslimat adresinize 2-4 iş günü içinde ulaştırılır.

Havale/EFT ile ödemelerde banka onayı beklemekteyiz. Havale/EFT ile ödeme yapmayı seçtiğiniz durumda, whatsapp hattımızdan bize ulaşırsanız, işlemlerinizi hızlandırabiliyoruz.

Kargo ücreti ne kadar?

MNG Kargo ile anlaşmamız gereği Kargo ücreti Türkiye’nin her yerine 10 TL’dir. Ancak biz gönderilerimizi Ücretsiz Kargo olarak gönderiyoruz ve siz www.yoldabebekvar.com alışverişlerinizde kargo ücreti ödemiyorsunuz.

Ürünü teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtılma, ezilme, ıslanma gibi bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol edin. Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya ücret iadesi sürecinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

İade ve Değişim

Satın aldığınız ürünü iade etmek veya değiştirmek isterseniz, siparişinizi teslim aldıktan sonraki 7 gün içerisinde, ürünle ilgili iade ve/veya değiştirme talebinizi bize shop@yoldabebekvar.com adresinden bildirmeniz gerekmektedir. İade edeceğiniz ürünü orijinal faturasıyla, eksiksiz, paketi hasar görmemiş, kullanılmamış, tahrip edilmemiş, yıkanmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş olarak, sipariş numarası ile birlikte, karşı ödemeli olarak, iletişim bölümündeki adresimize, satın aldığınız tarihten sonraki 7 gün içinde MNG Kargo ile gönderebilirsiniz. MNG Kargo ile yaptığınız iade gönderimlerinde kargo ücreti bize aittir. Farklı bir kargo ile gönderim yapmayı tercih ederseniz iade kargo bedelini ödeyerek göndermelisiniz. Farklı bir firma ile yapılan, ve ödemesi yapılmamış kargoların kargo bedelleri iade tutarından kesilecektir.


Orjinal kutusu/ambalajı bozulmuş, orjinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ya da koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle, alıcı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İade edilmek istenen ürün tarafımıza ulaştığı günden itibaren bir hafta (7 gün) içinde detaylı incelenir. İnceleme sonucu ürünün kullanılmadığı, yıkanmadığı, tahrip edilmediği, hasar görmediği belirlendiği takdirde iadesi onaylanır ve ürün bedeli olarak (kargo ücreti hariç) ödediğiniz ücretler kredi kartınıza veya hesabınıza iade edilir.

İade etmek istediğiniz ürünün kusurlu olması durumunda, iadeniz onaylanacak ve kredi kartınızdan çekilen tutar kredi kartınıza iade edilecektir. Havale yapmış olmanız durumunda, ürün ücreti hesabınıza yatırılacaktır.

Üründeki sorunun kullanım hatası olarak belirlenmesi durumunda ise, ürün bize yolladığınız haliyle ve faturasıyla birlikte "Alıcı Ödemeli" olarak size geri gönderilir.

İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmişse kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.

İadesi yapılan ürünlerde, ücret iadelerinin kredi kartı ekstrenize yansıması bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 15-20 gün sürebilir. Bu süreç her bankanın kendine özel uygulaması olup, yoldabebekvar.com’un bu sürece herhangi bir müdahale hakkı bulunmamaktadır. İade işleminizin kredi kartı ekstrenize yansımasında yaşanan gecikme ile ilgili bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.

Diğer sorularınızı info@yoldabebekvar.com adresinden bize yazabilirsiniz.

 

E-Bülten